4 шага к созданию стратегии бизнеса в социальных сетях

Стратегия бизнеса в соц сетях часть 1

Для того, чтобы прописать стратегию своего
бизнеса в социальных сетях, необходимо
в первую очередь знать четко свою целевую
аудиторию! Вы до сих пор сомневаетесь
в своей целевой аудитории?

Определите её — ЗДЕСЬ! Рассмотрим 4 ключевых
шага к созданию стратегии для вашего бизнеса
в социальных сетях:

Бизнес в социальных
сетях  (ВКонтакте, Facebook и др) 

  1. Почему они купят у вас
  2. У вас уже покупают
  3. Формат подачи
  4. Момент обнаружения

Шаг №1 Почему должны купить у вас

Выявите из приведенных пунктов ниже,
что больше относится к вам + постарайтесь
докрутить, и стать лучше:

1. Потому что вы популярны

2. У вас хорошее качество товара/услуги

3. Вы выделяетесь ценой/обоснованным демпингом

4. Вам присуще появляться в тот момент, когда вы нужны

5. Люди покупают ваш товар спонтанно,
часто – это эмоциональная покупка

6. Потому что вас посоветовали друзья/знакомые/клиенты

7. Вы симпатичный продавец Вам до сих пор не приходит
мысль, почему у вас покупают?
1. Поставьте себя на место потенциального
покупателя и сходите в Google или Yandex
2. Отследите свою эмоцию, что вас больше зацепило
3. Посмотрите, какие критерии остановили ваш
выбор на товаре или услуге Если вам сложно
настроить ум и оценить со своей стороны,
попросите кого-то из своего окружения!

Пример:

«Леха, если бы тебе надо было купить этот товар,
но я бы его не продавал, как бы ты выбирал у кого
купить?» и попросите его проделать действия вплоть
до покупки, после чего вы заметите, как все
станет на свои места.

Шаг № 2 Если у вас уже покупают

Это отличный шанс напомнить о себе (о новинках
товара), позвонив или пригласив «бывшего» клиента
на чашечку кофе под предлогом «Узнать лучше своих
клиентов/улучшить сервис магазина»

Пример скрипта разговора:

«Добрый день Татьяна, меня зовут Светлана, я директор
интернет-магазина детских игрушек «Шаурма».

Вы приобретали у нас мягкую мясную игрушку, скажите
пожалуйста, Вы довольны выбором? Как Вы уже заметили
мы стараемся максимально угодить своим клиентам и нам
крайне важно быть с ними на одной волне!

Если закрываете на встречу, пример скрипта:

Татьяна, я бы хотела пригласить Вас на чашечку кофе,
у меня есть буквально несколько вопросов, которые
не задержат Вас надолго — это я Вам обещаю!

Ваши ответы помогут улучшить сервис нашего
магазина. Скажите пожалуйста,могли бы мы с Вами
встретиться, если – да, то когда, и в котором часу? Спасибо»

Если просто звонок, пример скрипта:

Татьяна, скажите пожалуйста, какие вы бы дали нам
рекомендации? Какие пожелания у вас есть к нашей работе?
Что нового вы бы хотели увидеть в нашем магазине?

*Эти вопросы стоит задавать исходя из отзыва
о сделанной покупке.

Шаг №3 Формат подачи

В каком формате вы объясните подачу своего товара
или услуги? Вы выявили свою целевую аудиторию,
протестировали подачу – получили отклик.

Теперь время объяснить преимущества своего предложения.
Как это сделать? Вы можете это сделать через:

1. Наглядное видео, которое говорит о преимуществах
вашего предложения

2. Вы можете упаковать в обучающий комикс
«Почему стоит покупать у вас»

3. Рассказать через отзывы:

  • Текстовые
  • Аудио
  • Видео

Если вы выбрали путь отзывов, то они так же должны
говорить о конкретных преимуществах вашего предложения.
«Купил ботинки, качество супер, сервис отличный! Спасибо,
рекомендую» — не правильно «Купил ботинки, качество супер,
сервис отличный и что самое главное – они мне не давят и абсолютно
не натирают пальцы! Спасибо, рекомендую!» — правильно

4. Информационные статьи

5. Через картинку со слоганом/утп Помните!
Неоправданный демпинг – это признак отсутствия
качественных продаж. Исключение, если вы настроили
производство или наработали хорошего поставщика.

Шаг №4 Момент обнаружения

Где и в какой момент увидят вашу подачу? Вам важно
рекламировать свои предложения только в тех местах,
в которых тусуется максимальное количество вашей
целевой аудитории.

Продаете авто? Двигайте туда, где обсуждают автомобили!
Молочные коктейли? Вам прямиком в сторону
обсуждения развлечений!

Помните!

Чем четче вы определите свою целевую аудиторию
и пропишите стратегию присутствия, тем легче
вам будет развивать свой бизнес в социальных сетях.

Продолжение в следующей статье.

Если Вам было полезно — оставьте пожалуйста
свой комментарий или лайк.

Спасибо!

Regards,
Кир Уланов.

Хотите поблагодарить за статью? Сделайте репост
|
Никакого SPAM. Мы играем по правилам почтовых провайдеров!
Вступите в наше сообщество, чтобы первым получать наши материалы

Изучите 3 бесплатных видеоурока и скачайте план в pdf
по созданию и развитию digital-бизнеса в абсолютно любой
интернет-нише. Полученные знания позволят посмотреть
на прибыльный бизнес в интернете под другим углом.