5 способов слить бюджет на игрофикации в воронке

Dead-Island-2

В предыдущих статьях мы обсуждали принципы и причины внедрения
игровых элементов в интернет-бизнесе. Но, как в любом начинании,
есть моменты, отсутствие пристального внимания к которым может
не только снизить продажи, но и впустую потратить Ваши деньги.

Сегодня предлагаю поговорить о них подробнее и рассмотреть
практический кейс, который заставил нас задуматься над бюджетом.
Готовы? Приступим.

Способ 1. Недостаточная подготовительная работа

Как я уже неоднократно говорила ранее, для успешного внедрения
игрофикации в воронку продаж Вам следует глубоко понимать Вашу
целевую аудиторию. На подготовительном этапе важно понимать,
в какие игры готовы играть эти люди, что их может заинтересовать,
какое целевое действие будет особенно удачно вытекать из интерактива.

Способ 2. Ложь во время проведения опросов

Этот способ логично вытекает из первого. В процессе подготовки
мы часто используем опросы аудитории. Но насколько процентов
можно быть уверенным в правдивости ответов? Если Ваш опрос
попался на глаза, когда человек занят, он, с высокой долей
вероятности, проигнорирует его либо поставит галочки
в ответах, не особо задумываясь над результатом.

Постарайтесь подгадать такое время для опроса, когда люди
менее всего заняты. Кроме того, постарайтесь объяснить всю
важность получения правильных ответов. Мотивируйте читателя
отвечать честно. Как вариант, можно задать один и тот же вопрос
дважды, но разными словами и используя разные примеры.
Тогда Вы сможете отследить совпадения.

Способ 3. Сложные условия и внутренние табу

Этот способ также отсылает нас к предварительной подготовке
к интерактиву. Люди разных возрастных категорий и пола часто
игнорируют игровые элементы из-за внутреннего дискомфорта
или длинного перечня условий.

Если цель интерактива — получить шеринг в социальных сетях,
откажитесь от усложнения. Также многие участники, особенно
женского пола, стесняются выкладывать свои фото на всеобщее
обозрение, заявлять во всеуслышание, что борются с лишним
весом или обучаются на тренинге по налаживанию семейных
отношений. Все хотят выглядеть успешными в глазах друзей
и знакомых.

Способ 4. Низкий профессиональный уровень подрядчика

Мало кто из предпринимателей обладает достойными навыками
программирования, дизайна и создания иллюстраций. Поэтому
подобные задачи принято делегировать. Убедитесь, что подрядчик
понимает суть задачи и конкретику ее реализации, иначе на выходе
Вы получите совершенно неожиданный результат и потеряете деньги
и время.

Способ 5. Отсутствие обратной связи

Позаботьтесь о том, чтобы своевременно узнать у целевой аудитории,
понравился ли им интерактив, а если нет — выясните, почему.
Этим Вы наладите дополнительный контакт, покажете, что
Вам важно узнать мнение подписчиков и сделать следующие
игровые элементы максимально комфортными для них. Если
в Вашей воронке планируются несколько игровых элементов,
Вы сможете откорректировать их вовремя, еще до запуска.

А сейчас рассмотрим небольшой практический пример

В предыдущих статьях мы делились успешными кейсами, но было
бы неправильно утаить от Вас конкурс, который заставил нас задуматься
о важности серьезной подготовительной работы и о том, что недопустимо
полагаться на слова заказчика при планировании игрового элемента
воронки.

Все получается у тех, кто ничего не делает. Важно вовремя скорректировать
действия и провести работу над ошибками. А еще лучше — провести
небольшой тестовый запуск для получения обратной связи.

Итак, вводные условия.

Ниша: обучение индивидуальному стилю и имиджу

Целевая аудитория: женщины, 25-45 лет, уровень дохода средний и выше.
Ранее, по случаю, обращались к профессиональным стилистам, но не были
довольны на 100%. Также поняли, что гораздо выгоднее обучиться лично
и выглядеть сногсшибательно ежедневно, а не по праздникам.

Выбранный вариант игры: конкурс

Задачи интерактива: коммуникация с ЦА, пиар продукта и конкурса
в социальных сетях, вывод на фронтенд-продукт.

Вот такие условия мы отрабатывали в тестовом запуске:
(тестировали разные объемы описания и обработке его в дизайне)

d771260d68

Мы направили небольшое количество траффика на конкурс
и получили крайне низкий отклик — лишь 2 подписчицы из 100 приняли участие.

Можно было стоять на своем и продолжать бесцельно лить траффик,
либо вообще отказаться от игровых элементов в этой воронке, но мы
решили узнать у девушек — что именно воспрепятствовало их участию.

Для начала мы создали дополнительный опрос, чтобы понять,
какие из условий оттолкнули подписчиц. Все, кто заполняли
опрос – получали особый бонус, который им был нужен
(мы к этому понимания пришли проанализировав аналитику заявок,
покупок и потребностей, которые они озвучивали отделу продаж)

Небольшой скриншот для понимания:

primer

Выяснилось, что:

  • большинство женщин не может создать идеальный образ за 1 час,
    им нужно больше времени
  • многим удобнее использовать фотографии с компьютера,
    чем делать селфи
  • конкурс стоит перенести ближе к выходным дням, поскольку
    в рабочее время подписчицы не могут изменить образ
    и сделать качественное селфи

Кроме того, была создана страница, которая автоматически появлялась
при попытке закрыть страничку с конкурсом:

primer1

Как видите, на ней есть всего 6 вариантов выбора ответа — те, которые
наиболее явно показывают возможные причины отказа. Кроме того,
такой опрос визуально кажется простым и занимающим несколько
секунд времени. При выборе любого из пунктов на экране всплывает
форма ввода контактных данных, после отправки которой ответ
попадает к аналитику.

С ее помощью мы выяснили, что аудитории интересен конкурс и продукт.
Девушки приняли бы участие, если бы условия были иными.

Как мы использовали полученные знания?
Подробный разбор нового конкурса читайте в следующей статье.

А пока, небольшое задание: напишите в комментариях ниже,
какие из 5 способов слить бюджет на игрофикацию мы затронули
в этом интерактиве?

Автор: Марина Кордыш, команда Кира Уланова.

Хотите поблагодарить за статью? Сделайте репост
|
Никакого SPAM. Мы играем по правилам почтовых провайдеров!
Вступите в наше сообщество, чтобы первым получать наши материалы

Изучите 3 бесплатных видеоурока и скачайте план в pdf
по созданию и развитию digital-бизнеса в абсолютно любой
интернет-нише. Полученные знания позволят посмотреть
на прибыльный бизнес в интернете под другим углом.