Зачастую отмазка любого копирайтера, которому лень писать длинный текст такова: «Сейчас тексты с объемом более 5 тысяч знаков никто не читает». Мол, прошло то время, когда люди читали в интернете, сейчас народ смотрит видео, лайкает картинки, и тексту скоро будет уготована роль заголовка и ключевых слов в SEO. Всё остальное сделает гифка.
С котиком.
Или собачкой.
Или и с котиком, и собачкой.
Однако, как бы ни хотелось ленивым читателям и авторам новостей обойтись одними картинками, котики и собачки не могут дать столько же, сколько хороший, грамотный слог в правильном формате. О формате мы и поговорим в данной статье. Нас, в частности, будет интересовать эволюция человеческого восприятия текстовой информации и последующий за этим ответ на вопрос: «Как написать длинную историю, чтобы её читали?»
Интернет, который изменил всё
Раньше для получения информации нужно было встать с кровати, надеть носки, джинсы, рубашку, куртку, шапку, выйти из дому, сесть на трамвай, доехать до библиотеки, предъявить читательский билет и стать счастливым обладателем определенного массива человеческой мысли в форме книги. Теперь достаточно провести пальцем по экрану iPhone.
Разумеется, вслед за этим квантовым скачком доступа к информации произошла и эволюция ее восприятия. Сейчас интернет нам необходим приблизительно так же, как и зубная щётка. И воспринимаем мы интернет тоже примерно на этом уровне: используем его каждый день и не придаем этому особого внимания. Но если функция зубной щетки заключается лишь в том, чтобы чистить зубы, то интернет обладает куда более глубокими задачами и целями.
Он постепенно меняет человеческое познание, уменьшая нашу способность обращать внимание на многие процессы. Поэтому для контент-маркетолога самым большим вызовом остаётся написание длинной истории, которую будут читать. Ведь наша задача — это обратить внимание человека на контент.
Что сокращает наше внимание?
В исследовании за 2015 год, опубликованном в The Neuroscientist, ученые привели доказательства того, что Интернет буквально изменил наш мысленный подход к работе.
Пользователи быстро обращают свое внимание на какую-то запись, а после так же стремительно переносят его в сторону другого контента. Это можно назвать «эффектом пульта телевизора», когда человек молниеносно обращает свой взгляд на другую информацию, даже не определив для себя, а стоит ли прочитать ту статью, которая он увидел 2 секунды назад? В нашей голове формируется система из картинок, заголовков и даже ключевых слов, которым мы можем уделить время. Всё остальное, как правило, мгновенно пролистывается.
Но почему мы делаем так? Есть гипотеза, что это происходит из-за переизбытка информации. Мол, мы «переполнены» контентом и не очень изголодались без него. Из этого многие делают вывод, что тексты нужно делать короткими и выпускать в большом количестве. Как можно быстрее, чтобы зацепить читателя хоть чем-нибудь: картинкой, подводкой или заголовком. Что ж, давайте посмотрим, что об этом говорят ученые.
Причины человеческой невнимательности
Что ослабляет наше внимание больше всего? Готовьтесь к нетривиальному ответу. Это гиперссылки и вообще hypermedia-контент.
В книге The Shallows автор Николас Карр указывает, что именно эти два фактора сокращают продолжительность концентрации внимания. Когда мы видим гиперссылку, то начинаем вести себя, как собака, увидевшая белку.
Да-да, вот именно так
Получается, что гиперссылки и картинки использовать нельзя? Как видите, в моем тексте есть и то, и другое. Просто нужно знать меру. Иногда же контент-маркетологи её не знают вовсе, распределяя гиперссылки и прочие hypermedia-материалы по всей плоскости текста. В этот момент становится непонятно, что делать: то ли историю читать, то ли смотреть на ключевые слова в тексте.
Биологической природе человека присуще мгновенно обращать внимание на всякое изменение: будь то щелчок ручки или сообщение на телефоне. На том или ином уровне, это может помешать нам овладеть информацией быстрее, чем кажется возможным. Поэтому переизбыток синего текста со ссылками будет отвлекать от прочтения самого материала. Человек будет больше лавировать между линками, а не изучать информацию в тексте. То же касается и чрезмерного количества картинок и видео.
Что нужно сделать, чтобы длинную историю прочли
Если контент действительно краток, и это однозначно нечто победоносное, то почему в стратегии The New York Times вы не увидели такого пункта? Почему топовые издания, вроде The Atlantic, продолжают писать ресурсозатратные по времени и энергии истории в несколько тысяч слов?
Ответим на примере. Материал под названием «Why America Is Moving Left» содержит в себе 7.000 слов, но при этом во время прочтения у вас не возникнет острого желания перестать читать (если вам, конечно, интересна тема статьи, и вы знаете английский язык). Видите ли вы в ней огромное количество картинок? Всплывающих окон? Гиперссылок?
Ключ в успешной подаче контента — это не длина, а его формат. Если ваша задача — написать классную историю в несколько тысяч слов, то сосредоточьтесь на словах и не пытайтесь чрезмерно загрузить внимание человека картинками и другим контентом. Всего должно быть в меру. К сожалению, многие контент-маркетологи не понимают этого настолько, что оформление «Войны и Мира» в их исполнении превратилось бы в марафон из всплывающих окон и баннеров.
Как вы заметили, в статье «Why America Is Moving Left» большая часть пространства отведена под чёрные буквы на белом фоне. Таким, по сути, и должен быть формат длинной истории. Человек попадает в атмосферу, которую ему не может дать интернет, и на время прочтения статьи попадает в книжный формат, для многих уже непривычный.
5 ключевых пунктов, которые помогут человеку прочитать длинную историю
Читатели не устали от длинных историй. Они не воспринимают техники, которыми большинство авторов пытается привлечь внимание к объемному материалу.
Для того, чтобы вы не повторяли ошибок этого большинства, держите 5 рекомендаций, как сделать историю читабельной.
- Краткость — не всегда «сестра таланта». Вместо того, чтобы сокращать свой контент, подумайте, как его лучше подать. Меняйте слова местами, расставляйте правильно абзацы, чтобы читателю было легче воспринимать информацию.
- Не перегибайте с гиперссылками. Думайте не только о том, как эту историю подхватит SEO, но и том, как её «подхватит» читатель. Пусть будет немного гиперссылок, которыми вы пометите самое важное в вашей статье.
- Не перестарайтесь с медиа. Фото и видео могут отлично подчеркнуть вашу мысль и еще больше погрузить читателя в текст, но лишь когда эти материалы не расставлены повсюду. Вставляйте медиа там, где это уместно.
- Будьте аккуратны с рекламой. Очень аккуратны. Будьте уверены в том, что всплывающие окна и боковые баннеры не слишком отвлекают человека от прочтения материала.
- Сфокусируйтесь на создании качественного контента. Разумеется, материал никто не будет читать, если там… нечего читать, даже если вы будете придерживаться всех рекомендаций, указанных выше.
Не факт, что самые популярные истории будут поданы по всем правилам SEO. Главная аналитика, которую вы должны делать, — это анализ вашего читателя, его мысленного процесса. На что он обратит внимание? Какие слова и картинки в материале лишние? На этом и стоит акцентировать внимание тем, кто пишет длинные истории.