Настройка автоматической воронки продаж с ROMI 425%

romi232332ffftt66

На медиапортале cossa.ru вышла моя статья-кейс, в которой я разобрал этапы создания и результаты в цифрах email-автоворонки Дамира Халилова.

Читайте статью по ссылке: https://www.cossa.ru/trends/223723/

Продублирую текст статьи к себе в блог, чтобы все полезные материалы хранились в одном месте.

Как сделать ROMI 425 % с нуля за 14 дней в email-автоворонке?

Email-автоворонки – по-прежнему эффективный бизнес-инструмент или умирающий?

Ответ на этот вопрос мы выяснили у Кира Уланова, маркетинг-ревизора и основателя digital-холдинга «Marketing Gamers». Кир провел 1687 маркетинг-ревизий, помог построить и внедрить системы продаж и заработать клиентам более $5 000 000 прибыли.

Сегодня каждый второй предприниматель в СНГ, который строит бизнес в интернете, поглядывает в сторону создания автоворонки продаж. Этот инструмент привлекает тем, что позволяет автоматизировать большинство этапов работы с клиентами: генерировать новых подписчиков, вовлекать их во взаимодействие, конвертировать в покупку, удерживать и возвращать ушедших клиентов.

В этой статье мы разберем процесс создания email-автоворонки на реальном примере запуска нового продукта в нише «Обучение SMM».

Автоворонка в email – бессмертная классика интернет-маркетинга

Многие маркетологи и бизнес-инфо-гуру «похоронили» email-маркетинг и полностью переключились на мессенджеры. Они убеждают предпринимателей, что это – единственный способ собрать и монетизировать интернет-аудиторию.

Но как обстоят дела на самом деле?

Несмотря на беспощадную критику, email-маркетинг жив и уходить в отставку пока не собирается.

По результатам исследований платежеспособная аудитория с высокой покупательской активностью использует электронную почту, как основной канал получения информации. Сотрудники крупных компаний, руководители бизнеса и предприниматели по-прежнему пользуются email для делового и личного общения, а также регулярно мониторят входящую почту.

Что касается эффективности email, то статистика говорит сама за себя. Средний показатель ROMI email-маркетинга составляет 193 %.

Конечно, глупо отрицать, что мессенджеры на данном этапе своего развития выглядят более привлекательно для бизнеса с точки зрения удобства и скорости взаимодействия с аудиторией.

Однако email-маркетинг, как бессмертная классика, при правильном подходе к созданию стратегии и грамотном использовании дает хороший результат в деньгах. И это доказывает опыт Дамира Халилова, клиента Кира, который, благодаря грамотно реализованной email-автоворонке, получил ROMI 425 %.

Как запустить новый продукт и получить ROMI 425 % за 14 дней в email-автоворонке? Кейс Дамира Халилова

Email-автоворонка для продажи дорогого обучающего продукта (средний чек $1 100) в высококонкурентной нише SMM принесла результат в 2 раза выше, чем планировалось!

Задача – запуск нового комплексного тренинга Дамира Халилова «SMM для бизнеса». Ключевая цель автоворонки – достичь показателя ROMI 200 %. А также собрать подписную базу с нуля, так как существующая база клиента и партнерский трафик не использовались.

Работа над созданием стратегии автоворонки стартовала с глубокого анализа целевой аудитории (ЦА), сегментации и проработки аватаров клиентов. Аватар – это детальный портрет самого яркого представителя определенного сегмента ЦА. Такой портрет помогает создавать более персонализированные рекламные сообщения, подбирать эффективные посылы для текстов, лендингов и писем.

Затем изучили ключевых конкурентов, их сильные и слабые стороны. И на основе информации о конкурентах, а также данных анализа целевой аудитории, ее потребностей и болей определили ключевые выгоды и обещания продукта, проработали позиционирование.

Исходя из особенностей целевой аудитории, а это предприниматели, стартаперы и специалисты по маркетингу, приняли решение в позиционировании и рекламе делать акцент на такие триггеры:

  • социальное доказательство,
  • авторитет,
  • экспертность,
  • конкретность (в результатах обучения),
  • гарантии.

Далее проработали последовательность касаний с аудиторией в рамках автоворонки.

Трафик. Аудиторию в автоворонку привлекали с помощью таргетированной рекламы в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках. Каналы выбрали на основе предпочтений целевой аудитории. Также использовали тизерные, баннерные и контекстно-медийные сети, платные рассылки. Из рекламы людей закрывали на бесплатный продукт – главный лид-магнит.

Главный лид-магнит (ГЛМ) − 3 бесплатных онлайн-мастер-класса по SMM для бизнеса.

Крайне важно было привести в автоворонку только качественный трафик – аудиторию, которая заинтересована в продукте и с которой можно работать в долгосрочной перспективе. Поэтому нужно было: а) конвертировать максимум потенциальных клиентов; б) отсеять нецелевой трафик − ботов и «случайных прохожих».

Поэтому после того, как человек попадал на страницу регистрации и вводил свои данные (имя и email), его перенаправляли на страницу Help – помощь в подтверждении регистрации. На этой странице разместили кнопку перехода в почтовый сервис и видеоурок, как правильно подтвердить подписку. Также буквально несколько фраз о том, почему важно подтвердить подписку и чем это выгодно для самого человека.

После подтверждения регистрации подписчик попадал на страницу с видео, в котором Дамир Халилов, автор продукта, благодарил за регистрацию и делал краткий анонс того, что ждет участников серии мастер-классов в ближайшие 7 дней.

На этой же странице реализовали функцию «вопрос-ответ», чтобы вовлечь аудиторию в диалог «по горячим следам».

Параллельно с этим новый подписчик получал на почту письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Через некоторое время – второе письмо с напоминанием, если он не выполнил целевое действие.

После подтверждения регистрации – письмо с благодарностью и анонсом 3-х мастер-классов.

Серия вовлекающего, прогревающего и продающего контента. На следующий день после подписки стартовала активная работа с базой.

День 1. Письмо с личной историей Дамира Халилова и закрытием на страницу с видеороликом, в котором более подробно описана экспертность и опыт автора.

День 2. Письмо со «вскрытием» ключевой боли ЦА + закрытие на страницу с решением этой проблемы на примере предпринимателей и специалистов, которые уже прошли обучение у Дамира и достигли результатов. Это − социальное доказательство экспертности автора.

День 3. Письмо с анонсом 1-го мастер-класса и закрытие на страницу с коротким опросом: кем является подписчик и чего он ожидает от вебинара.

День 4 (мастер-класс № 1). Короткие письма с напоминанием о мастер-классе и ссылкой на комнату трансляции. Первое отправлялось рано утром, второе – за 2 часа до старта и третье – за 10 минут до начала.

После окончания мастер-класса подписчик получал письмо с предложением купить обучающий продукт (комплексный тренинг «SMM для бизнеса») на специальных условиях. Это письмо отправлялось только тем, кто был на мастер-классе.

День 5. Письмо с записью мастер-класса и ссылкой на страницу с предложением главного продукта – на тех, кто не присутствовал на мастер-классе. Письмо с записью мастер-класса и со ссылкой на продажник – только на тех, кто был на мероприятии.

День 6. Пауза.

День 7 (мастер-класс № 2). Письма с анонсом события и ссылкой на комнату трансляции, а также продающее письмо после вебинара по аналогии с днем первого мастер-класса.

День 8. Пауза.

День 9 (мастер-класс № 3). Цепочка писем по принципу анонсов первых двух мастер-классов, а также продажа тренинга на специальных условиях.

Примечание. Чтобы избежать оттока аудитории на мастер-классе из-за банального попадания писем в спам или сбоев сервиса рассылки, для всех 3-х вебинаров использовалась одна и та же ссылка на комнату трансляции.

День 10−14. Рассылка писем с продажей тренинга «SMM для бизнеса» с ежедневно растущей ценой по модели «Выгода-Логика-Страх»:

  • Выгода – объяснение, какой измеримый результат получит клиент, купив этот продукт и почему покупку нужно совершить именно сейчас.
  • Логика – раскрытие преимуществ продукта.
  • Страх – если не последовала реакция на предыдущие письма, нужно «надавить», используя страх потери или того, что будет, если не купить сейчас – рост цены, сгорающая скидка и т. д.

Для каждого сегмента подписчиков (в зависимости от уровня их вовлеченности в диалог через письма и мастер-классы) использовались разные смыслы и триггеры.

Важный момент. На 11-й день автоворонки анонсировали внеплановый мастер-класс. До этого момента о нем не было ни единого упоминания.

Задача дополнительного мастер-класса – превзойти ожидания аудитории за счет раскрытия контента платной программы «SMM для бизнеса». И разумеется, монетизировать «нерешительных» подписчиков.

Сделать обзорный экскурс в платный обучающий продукт оказалось весьма удачным ходом в рамках этой воронки.

В результате к первому мастер-классу подключилось 4238 компьютеров (по данным аналитики, с каждого третьего компьютера в среднем вебинар смотрели 2 зрителя). На втором мастер-классе – 3134 компьютера. И на третьем – 2370 компьютеров. А на четвертом неанонсированном вебинаре − 981 компьютер.

Еще один важный элемент автоворонки, который значительно повлиял на итоговый результат – это физический отдел продаж, который работал по скриптам, составленным с учетом особенностей аватаров клиентов и обратной связи подписчиков в воронке продаж.

Задача менеджеров – «дожим» клиентов и обзвон оставленных заявок. Физический отдел продаж сработал на ура. Менеджеры, которые ранее работали удаленно через интернет, после перевода в офис сделали на 211 % больше продаж.

В итоге за счет качественного целевого трафика, правильной сегментации ЦА, персонализированной работы с этими сегментами, а также грамотно составленных скриптов продаж для мастер-классов и менеджеров удалось перевыполнить цель автоворонки более, чем в 2 раза!

  • С нуля собрали 12 675 целевых подписчиков в базу.
  • Средняя цена подписчика – $1,5.
  • Срок реализации целей воронки – 14 дней.
  • ROMI 425 %.

Только что на примере кейса моего клиента вы увидели, как строится автоворонка в email, из каких элементов она состоит и какая последовательность касаний с ЦА с момента подписки до продажи платного продукта. Также получили несколько рабочих фишек, которые помогут усилить конечный результат.

Хотите получить больше практического контента по созданию и реализации прибыльных автвоворонок в email и мессенджерах в формате пошаговых инструкций?

Станьте участником сообщества проекта «Marketing Ревизор» и получите доступ к моему практическому опыту:

  • ревизиям маркетингового опыта успешных бизнесменов, публичных личностей и мировых брендов;
  • ревизиям локальных бизнесов и стартапов;
  • секретному контенту – записям моих встреч и выступлений.

А главное, у вас появится возможность пройти ревизию у меня бесплатно и получить пошаговый план достижения целей конкретно для вашего бизнеса. Присоединяйтесь к сообществу проекта «Marketing Ревизор».

Хотите поблагодарить за статью? Сделайте репост

Вступите в наше сообщество, чтобы первым получать наши материалы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Комментариев: 0

  • Рубрики Блога