Нравится Marketing Gamers? Жмите лайк!
Спасибо, что вы с нами.
Спасибо, что вы с нами.
Для того, чтобы прописать стратегию своего
бизнеса в социальных сетях, необходимо
в первую очередь знать четко свою целевую
аудиторию! Вы до сих пор сомневаетесь
в своей целевой аудитории?
Определите её — ЗДЕСЬ! Рассмотрим 4 ключевых
шага к созданию стратегии для вашего бизнеса
в социальных сетях:
Выявите из приведенных пунктов ниже,
что больше относится к вам + постарайтесь
докрутить, и стать лучше:
1. Потому что вы популярны
2. У вас хорошее качество товара/услуги
3. Вы выделяетесь ценой/обоснованным демпингом
4. Вам присуще появляться в тот момент, когда вы нужны
5. Люди покупают ваш товар спонтанно,
часто – это эмоциональная покупка
6. Потому что вас посоветовали друзья/знакомые/клиенты
7. Вы симпатичный продавец Вам до сих пор не приходит
мысль, почему у вас покупают?
1. Поставьте себя на место потенциального
покупателя и сходите в Google или Yandex
2. Отследите свою эмоцию, что вас больше зацепило
3. Посмотрите, какие критерии остановили ваш
выбор на товаре или услуге Если вам сложно
настроить ум и оценить со своей стороны,
попросите кого-то из своего окружения!
Пример:
«Леха, если бы тебе надо было купить этот товар,
но я бы его не продавал, как бы ты выбирал у кого
купить?» и попросите его проделать действия вплоть
до покупки, после чего вы заметите, как все
станет на свои места.
Это отличный шанс напомнить о себе (о новинках
товара), позвонив или пригласив «бывшего» клиента
на чашечку кофе под предлогом «Узнать лучше своих
клиентов/улучшить сервис магазина»
Пример скрипта разговора:
«Добрый день Татьяна, меня зовут Светлана, я директор
интернет-магазина детских игрушек «Шаурма».
Вы приобретали у нас мягкую мясную игрушку, скажите
пожалуйста, Вы довольны выбором? Как Вы уже заметили
мы стараемся максимально угодить своим клиентам и нам
крайне важно быть с ними на одной волне!
Если закрываете на встречу, пример скрипта:
Татьяна, я бы хотела пригласить Вас на чашечку кофе,
у меня есть буквально несколько вопросов, которые
не задержат Вас надолго — это я Вам обещаю!
Ваши ответы помогут улучшить сервис нашего
магазина. Скажите пожалуйста,могли бы мы с Вами
встретиться, если – да, то когда, и в котором часу? Спасибо»
Если просто звонок, пример скрипта:
Татьяна, скажите пожалуйста, какие вы бы дали нам
рекомендации? Какие пожелания у вас есть к нашей работе?
Что нового вы бы хотели увидеть в нашем магазине?
*Эти вопросы стоит задавать исходя из отзыва
о сделанной покупке.
В каком формате вы объясните подачу своего товара
или услуги? Вы выявили свою целевую аудиторию,
протестировали подачу – получили отклик.
Теперь время объяснить преимущества своего предложения.
Как это сделать? Вы можете это сделать через:
1. Наглядное видео, которое говорит о преимуществах
вашего предложения
2. Вы можете упаковать в обучающий комикс
«Почему стоит покупать у вас»
3. Рассказать через отзывы:
Если вы выбрали путь отзывов, то они так же должны
говорить о конкретных преимуществах вашего предложения.
«Купил ботинки, качество супер, сервис отличный! Спасибо,
рекомендую» — не правильно «Купил ботинки, качество супер,
сервис отличный и что самое главное – они мне не давят и абсолютно
не натирают пальцы! Спасибо, рекомендую!» — правильно
4. Информационные статьи
5. Через картинку со слоганом/утп Помните!
Неоправданный демпинг – это признак отсутствия
качественных продаж. Исключение, если вы настроили
производство или наработали хорошего поставщика.
Шаг №4 Момент обнаружения
Где и в какой момент увидят вашу подачу? Вам важно
рекламировать свои предложения только в тех местах,
в которых тусуется максимальное количество вашей
целевой аудитории.
Продаете авто? Двигайте туда, где обсуждают автомобили!
Молочные коктейли? Вам прямиком в сторону
обсуждения развлечений!
Помните!
Чем четче вы определите свою целевую аудиторию
и пропишите стратегию присутствия, тем легче
вам будет развивать свой бизнес в социальных сетях.
Продолжение в следующей статье.
Если Вам было полезно — оставьте пожалуйста
свой комментарий или лайк.
Спасибо!
Regards,
Кир Уланов.
Комментариев: 0