8 мощных digital-инструментов для создания воронок продаж

На что чаще всего сливаются тонны времени на любом этапе онлайн-бизнеса и особенно — на этапе создания маркетинговой воронки?

На подбор, изучение, интеграцию, синхронизацию различных программ и сервисов.

Рекомендую дочитать этот материал до конца и сохранить его к себе на стену, ведь на выходе вы получите готовую схему.

Схему для внедрения в свой бизнес именно тех сервисов и связок, которые действительно работают и приносят результаты.

Простые жизненные примеры:

• Вы наняли фрилансера, он выполнил свою часть работы, получил оплату и ушел. Через пару месяцев у вас новый запуск, вы хотите найти нужные документы, но их нет. Пытаетесь выйти на связь, а человек — в отпуске. В итоге запуск отложен, или потрачены дополнительные деньги на ту же работу.
• Вы уволили сотрудника год назад, но он до сих пор имеет доступы ко всем файлам, которые были в его ведении, и не только… Думаю, тут раскрывать масштаб возможных последствий для проекта излишне.
• Вы пытаетесь создать схему маркетинговой воронки под свой проект. В ход идут разные сервисы, но они либо не дают нужного функционала, либо платные, либо неудобные и непонятные.
• Вы набрали команду и не можете проконтролировать время, затраченное сотрудником на конкретную задачу, или договорились с фрилансером о почасовой оплате, но не знаете, как измерить затраченное время.

В итоге реализация воронки продаж занимает больше времени и финансовых затрат, чем планировалось изначально.

Этот список можно продолжать бесконечно. Я лишь выбрал те ситуации, о которых чаще всего говорят наши клиенты в связи с реализацией маркетинговых воронок.

Узнали себя? Ставьте лайк и читайте дальше.

Есть еще одна проблема, касающаяся воронок продаж.

Сервисов безумного много, и сложно остановиться на чём-то одном.

Когда вы общаетесь в кругу предпринимателей и маркетологов, возникает много соблазнов: кто-то попробовал один инструмент, кто-то попробовал другой. Вы поддаётесь этим соблазнам, пытаетесь пробовать, и в итоге то, что у вас работало — накрывается.

Сейчас я поделюсь тем, что работает в Marketing Gamers и, уверен, на 99 % подойдет вашему бизнесу.

Этап 1. Прототипирование воронок продаж

Максимум вариаций: Draw.io

Это совершенно бесплатное приложение на диске Google, которое позволяет рисовать блок-схемы и диаграммы. Обладает легким, интуитивно понятным интерфейсом по принципу перетаскивания, встроенной большой библиотекой элементов. Легко экспортирует созданный файл в необходимый вам формат.

Что особенно ценно для создания прототипа воронки продаж:

• поддержка сенсорными устройствами;
• совместная работа в реальном времени;
• вставка диаграмм в блоги и вики-сайты.

В обучающей программе The Startup Gamer участники строят свою воронку продаж именно в draw.io.

Более упрощенный вариант: Xmind.com — содержит базовый набор элементов, который также позволит сделать прототип вашей не вариативной воронки. Если же вы целитесь на нечто более сложное, ваш вариант — draw.io.

2. Описание задач по реализации маркетинговой воронки

Системный подход: Process Street

Успешный digital-бизнес в обязательном порядке строится на процессном управлении, особенно, если вы планируете масштабироваться.

Масштаба без процессного управления не будет. Точка. Ваша задача – определить, какие у вас есть процессы, как они выполняются, и максимально стандартизировать их. Это поможет минимизировать временные затраты на создание и реализацию следующих маркетинговых воронок.

Удобнее всего использовать инструмент для создания чек-листов Process Street. В каких ситуациях он пригодится?

Допустим, в компании есть свой стандарт:

• открытия доступов для обучения студентов в какой-то системе;
• публикации нового поста на блоге или в соцсетях;
• создания видеоматериалов, кейсов, email-писем;
• проработки целевой аудитории и аватаров клиентов;
• создания линейки продуктов для воронки продаж;
• то есть всех тех процессов, которые неизбежно сопровождают маркетинговую воронку.

Указанные действия всегда должны выполняться одинаково, по определённым стандартам. В них есть огромное количество нюансов, которые нужно помнить и делать каждый раз. Особенно важно это, если вы работаете с разными подрядчиками или набираете людей в команду.

В сервисе Process Street можно создать чек-лист и назначить его определённому сотруднику с определённой частотностью.

В чек-листы можно добавлять картинки, видео, необходимые поля, которые также можно синхронизировать с другими сервисами, например, с CRM-системой, Asana, таблицами и т.д.

Дополнительный бонус, который вы получаете от использования Process Street, – у вас автоматически создается база знаний для ваших сотрудников.

Эти чек-листы можно встраивать в Wiki. Более того, их можно использовать как лид-магниты в ваших маркетинговых воронках. Трафик будет заходить в эту систему, подписываться на ваш чек-лист и оттуда напрямую попадать в вашу рассылку, без траты времени на перенос его данных в базу.

К слову, саму технологию создания воронки продаж, а также варианты использования инструментов, я буду разбирать вот тут: http://bit.ly/2ctcQlH (перейдите).

Эта информация еще больше прокачает вас.

Быстрое решение: google docs

Вы можете реализовать часть вышеуказанных задач и в google docs, но этот сервис гораздо проще и потребует большего вовлечения с вашей стороны.

3. Контроль выполнения задач по реализации воронки продаж:

Asana + Slack + Time Doctor

Для управления задачами и проектами, а также для контроля скорости и качества выполнения задач сотрудниками, мы подобрали именно эту связку. Это экономит деньги, повышает эффективность всех процессов и продуктивность каждого человека, работающего в команде.

Как следствие, создание новых воронок продаж происходит«по  накатанной». Именно поэтому я рекомендую эту связку, как обязательную.

Asana — масса возможностей внутри самой системы: выдача прав, определенная аналитика, отчетность, синхронизация, набор проектов, набор задач, комментариев к этим задачам, комментариев к проектам. Вы можете параллельно вести и контролировать реализацию нескольких разных воронок.

Если ваша компания относительно небольшая, то бесплатной версии Asana хватит вам с головой.

Slack – это мессенджер, где есть разбивка по рабочим чатам, он имеет 100 % фокус на рабочих проектах, в то время как Skype остается инструментом для личного общения.

Почему связка именно Asana + Slack?

Потому что в Slack есть отдельный чат, где мы видим, какие задачи по воронке продаж выполняет человек из Asana. Например, что он зафиналил конкретную задачу, и есть отчет.

Time Doctor позволяет учитывать время, потраченное человеком на задачу. Это мегаценно при работе с удаленными членами команды и особенно — при почасовой оплате.

Примеры отчетов:

1. Отчет за неделю по игрокам команды (количество рабочих часов).
2. Отчёт по отдельному игроку с указанием времени на выполнение каждой задачи. Видны данные за сегодня, за неделю, за прошлую неделю и месяц.
3. Отчет по работе всех игроков с указанием количества рабочих часов каждый день в течение месяца.

И это только часть возможного функционала.

Google Apps for Work — это обязательный инструмент для digital-бизнеса. Вы получаете отдельную корпоративную почту, единое файловое пространство для хранения файлов по проектам и отдельным воронкам продаж. Через Google Apps можно подключать дополнительные сервисы и инструменты.

Важная особенность в том, что вы можете создавать рабочие места для новых сотрудников и выделять им все необходимые аккаунты – корпоративную почту, доступ к диску, доступ к различным сервисам и т.д.

В случае, если сотрудник вас не устраивает, вы одним нажатием кнопки отключаете доступ ко всей инфраструктуре.

Это базовый элемент, на котором будет достраиваться всё остальное.

Если хотите получить еще больше ценного контента — пройдите регистрацию в проект (он бесплатный) по созданию и развитию успешного digital-бизнеса от Marketing Gamers.

Быструю регистрацию можно пройти здесь: http://bit.ly/2ctcQlH