Давно уже собирался написать об ошибках, которые так часто совершают предприниматели своего бизнеса в социальных сетях.
Проанализировав ситуации я выбрал 8 ключевых, бизнес ошибок в социальных сетях, которые нужно обойти для более качественного развития вашего бизнеса в ВКонтакте или Фейсбук.
Ошибка №1 Актив
Довольно таки частое явление, когда бизнес обращается за услугами (создание группы ВКонтакте, страницы в Фейсбуке, аккаунта в Твиттере, создание паблика ВКонтакте и др.) к агентству или фрилансеру, где заказчик забывает про то, что все нужно регистрировать на себя (свои аккаунты), но никак не передавать «руль управления» исполнителям.
Все, что каким-то образом относится к вашему бизнесу должно быть под вашим контролем от А до Я!
Доменные имена, аккаунты в социальных сетях, группы/паблики/страницы – это ваши активы, которые набирают свою ценность с каждым новым днем. Завершив работу с исполнителем ваши золотые активы окажутся в чужих руках, что не есть правильно.
Правда если в роли исполнителя выступало агентство, то такие детали обычно учитываются, а вот с фрилансерами отдельная история, в которой конец обычно оборван.
Ошибка №2 Спрос
С приходом в социальные сети, неопытные предприниматели начинают сразу создавать группу/паблик и наполнять сообщество товаром, информацией и рекламными постами.
Они забывают о том, что социальные сети созданы не для продаж + не учитывают тот главный фактор на котором строится любой успешный бизнес.
«Тестируем – делаем», — залог успеха, не забывайте об этом!
Перед запуском своих проектов убедитесь в том, что как минимум есть спрос на ваш товар или услугу, а как в идеале – протестируйте свою концепцию на своей целевой аудитории путем «социального контейнера» от вашего товара к покупателю.
Ошибка №3 Дружба
Вне зависимости от того, где вы закрываете человека на продажу вы должны «подружиться» с ним во всех социальных сетях + взять контактный имейл адрес!
Данный ход поможет выстроить правильную коммуникацию и в будущем продать что-то ещё по рассылке!
Ошибка №4 Реклама
У вас уже создана группа ВКонтакте и вас посетила мысль «Ага, группа есть, а людей – нет, дилемма. Нужно наверное рекламу запустить». Это очередная ошибка в социальных сетях.
Почему не стоит этого делать?
1. Приглашать людей в группу через контекстную рекламу ВКонтакте в большинстве случаев дороже, чем на свой внешний сайт. Facebook является исключение, так как трафик внутри сети – дешевле.
2. На своем сайте у вас гораздо больше возможностей продать свой товар
Ошибка №5 Трафик
Как поступают любители набивать шишки? Они нагоняют трафик сначала к себе в группу, а потом ведут их путем мега-продающих постов к себе на сайт «горяченьких» клиентов, которые жаждут скупить месячную партию товара. Так?
Делайте не так, а чуть по-другому. Как же?
Если ваша цель – продать, то не нужно намекать клиенту, не делайте лишний крюк – продавайте!
Представьте себе, что было бы, если бы компания Peugeot вела всю свою активность в сообществе и абсолютно не вкладывала бы ресурс в продажу машин, где бы был их бизнес?
В ПЕ-ЖО был бы.
В вашем случае продажа – первична, а вот функция группы – вторична!
Ошибка №6 Лайки
Перед тем как воспользоваться накруткой лайков, количества друзей, подписчиков, участников – задайте себе вопрос: «Приведет ли меня такой ход к продажам?» Если ответ – да, то действуйте, если – нет, тогда для чего это все?
Ошибка №7 Offerисты
Вы хоть раз задумывались, как правильно оформлять/брендировать свое сообщество?
А об оффере вас мысли посещали? (о конкретном предложении)
Заполняя свое сообщество, написать название компании и «Мы лучшие на рынке СНГ с 2011 года» — вы думаете этого будет достаточно? Даже написав сайт, телефон и сделав описание – этого недостаточно для продаж! Это очередная ошибка бизнеса в SMM.
Людям нужен повод, конкретное предложение!
Им не нужна скидка, им нужна – акция! Не сколько деньги, сколько – эмоциональность!
«Выиграйте чайник!» — не круто, ноль обсуждения. «Выиграйте купание с ручными акулами» — полетит на ура, но не стоит забывать про свою целевую аудиторию.
Ошибка №8 Прямо в лоб
В этом блоке я хочу поговорить не о продаже в лоб, а о задачах вашего бизнеса в социальных сетях. Если вы уже взяли старт, то после прочтения этой статьи потери в вашем бизнесе сведутся к минимуму (при условии, что вы что-то сделаете, а не как всегда отложите на потом).
Вам не стоит рекламировать направление своего бизнеса, рекламируйте решение конкретных задач!
Друзья, купонаторы не рекламируют скидки, они рекламируют – конкретные товары, где скидки идут как опция!
«Прыжок с парашютом со скидкой в 70%», «Поплавай с дельфином со скидкой 59%» и т.д.
Если провести аналогию с интернет-магазином, то рекламируйте конкретный товар, а не ваш магазин в целом!
Гоните трафик на акционные товары, хиты продаж, новинки!
У вас не товар, а услуга? Затачивайте её! Как?
«Мы супер аквапарк!» — не правильно
«Катание на водных лыжах» — правильно
«Купайтесь под волнами в 5 метров!» — отлично
Regards, Кир Уланов.
Комментариев: 0