Как обойти все ловушки? 8 ошибок в социальных сетях!

Давно уже собирался написать об ошибках, которые так часто совершают предприниматели своего бизнеса в социальных сетях.

Проанализировав ситуации я выбрал 8 ключевых, бизнес ошибок в социальных сетях, которые нужно обойти для более качественного развития вашего бизнеса в ВКонтакте или Фейсбук.

 Ошибка №1 Актив

Довольно таки частое явление, когда бизнес обращается за услугами (создание группы ВКонтакте, страницы в Фейсбуке, аккаунта в Твиттере, создание паблика ВКонтакте и др.) к агентству или фрилансеру, где заказчик забывает про то, что все нужно регистрировать на себя (свои аккаунты), но никак не передавать «руль управления» исполнителям.

Все, что каким-то образом относится к вашему бизнесу должно быть под вашим контролем от А до Я!

Доменные имена, аккаунты в социальных сетях, группы/паблики/страницы – это ваши активы, которые набирают свою ценность с каждым новым днем. Завершив работу с исполнителем ваши золотые активы окажутся в чужих руках, что не есть правильно.

Правда если в роли исполнителя выступало агентство, то такие детали обычно учитываются, а вот с фрилансерами отдельная история, в которой конец обычно оборван.

Ошибка №2 Спрос

   С приходом в социальные сети, неопытные предприниматели начинают сразу создавать группу/паблик и наполнять сообщество товаром, информацией и рекламными постами.

Они забывают о том, что социальные сети созданы не для продаж + не учитывают тот главный фактор на котором строится любой успешный бизнес.

«Тестируем – делаем», — залог успеха, не забывайте об этом!

Перед запуском своих проектов убедитесь в том, что как минимум есть спрос на ваш товар или услугу, а как в идеале – протестируйте свою концепцию на своей целевой аудитории путем «социального контейнера» от вашего товара к покупателю.

Ошибка №3 Дружба

   Вне зависимости от того, где вы закрываете человека на продажу вы должны «подружиться» с ним во всех социальных сетях + взять контактный имейл адрес!

Данный ход поможет выстроить правильную коммуникацию и в будущем продать что-то ещё по рассылке!

Ошибка №4 Реклама

   У вас уже создана группа ВКонтакте и вас посетила мысль «Ага, группа есть, а людей – нет, дилемма. Нужно наверное рекламу запустить». Это очередная ошибка в социальных сетях.

Почему не стоит этого делать?

1. Приглашать людей в группу через контекстную рекламу ВКонтакте в большинстве случаев дороже, чем на свой внешний сайт. Facebook является исключение, так как трафик внутри сети – дешевле.

2. На своем сайте у вас гораздо больше возможностей продать свой товар

Ошибка №5 Трафик

Как поступают любители набивать шишки? Они нагоняют трафик сначала к себе в группу, а потом ведут их путем мега-продающих постов к себе на сайт «горяченьких» клиентов, которые жаждут скупить месячную партию товара. Так?

Делайте не так, а чуть по-другому. Как же?

Если ваша цель – продать, то не нужно намекать клиенту, не делайте лишний крюк – продавайте!

Представьте себе, что было бы, если бы компания Peugeot вела всю свою активность в сообществе и абсолютно не вкладывала бы ресурс в продажу машин, где бы был их бизнес?

В ПЕ-ЖО был бы.

В вашем случае продажа – первична, а вот функция группы – вторична!

Ошибка №6 Лайки

Перед тем как воспользоваться накруткой лайков, количества друзей, подписчиков, участников – задайте себе вопрос: «Приведет ли меня такой ход к продажам?» Если ответ – да, то действуйте, если – нет, тогда для чего это все?

Ошибка №7 Offerисты

Вы хоть раз задумывались, как правильно оформлять/брендировать свое сообщество?

А об оффере вас мысли посещали? (о конкретном предложении)

Заполняя свое сообщество, написать название компании и «Мы лучшие на рынке СНГ с 2011 года» — вы думаете этого будет достаточно? Даже написав сайт, телефон и сделав описание – этого недостаточно для продаж! Это очередная ошибка бизнеса в SMM.

Людям нужен повод, конкретное предложение!

Им не нужна скидка, им нужна – акция! Не сколько деньги, сколько – эмоциональность!

«Выиграйте чайник!» — не круто, ноль обсуждения. «Выиграйте купание с ручными акулами» — полетит на ура, но не стоит забывать про свою целевую аудиторию.

Ошибка №8 Прямо в лоб

В этом блоке я хочу поговорить не о продаже в лоб, а о задачах вашего бизнеса в социальных сетях. Если вы уже взяли старт, то после прочтения этой статьи потери в вашем бизнесе сведутся к минимуму (при условии, что вы что-то сделаете, а не как всегда отложите на потом).

Вам не стоит рекламировать направление своего бизнеса, рекламируйте решение конкретных задач!

Друзья, купонаторы не рекламируют скидки, они рекламируют – конкретные товары, где скидки идут как опция!

«Прыжок с парашютом со скидкой в 70%», «Поплавай с дельфином со скидкой 59%» и т.д.

Если провести аналогию с интернет-магазином, то рекламируйте конкретный товар, а не ваш магазин в целом!

Гоните трафик на акционные товары, хиты продаж, новинки!

У вас не товар, а услуга? Затачивайте её! Как?

«Мы супер аквапарк!» — не правильно

«Катание на водных лыжах» — правильно

«Купайтесь под волнами в 5 метров!» — отлично

Regards, Кир Уланов.