Вы сейчас просматриваете Описание целевой аудитории: 23 шага [CheckList]

Описание целевой аудитории: 23 шага [CheckList]

Пол года назад я писал пошаговую статью о том, как определить целевую аудиторию.

Я решил сделать обновленную версию выявления целевой аудитории покупателей, с примерами из практики: Как надо и как не надо.

Изучаем и внедряем.

Возьму за кейс один из моих проектов, который стоит на потоке – сайт по продаже шаблонных решений – bizon8.com.

Как определить целевую аудиторию сайта

Как показывает практика, без глубокого анализа целевой аудитории эффективность рекламы стремится к нулю. И это действительно так.

Вам не просто нужно проанализировать её, но и сделать правильный выбор целевой аудитории, что бы настраивать те или иные рекламные инструменты и получать максимум продаж: оформленных заказов/ скачанных материалов/комментариев и др. целевых действий.

Существуют различные особенности целевой аудитории и виды целевых аудиторий, с которыми вам предстоит еще плотно поработать.

23 пункта на которые вы должны дать ответы

Описание ЦА

1. Определите пол, возраст и деятельность аватара 2. В какой стране/городе он проживает? 3. Где он очень часто проводит время? 4. Какие решения он пробовал раньше, и почему они ему не помогли? 5. Как он представляет себе идеальное решение своей проблемы? 6. Чего он больше всего боится? 7. Что его больше всего радует? 8. О чем он думает большую часть времени? 9. Кто его кумиры? 10. Как изменится его жизнь после решения его проблемы? 11. Как он узнал о Вас? 12. Какие надежды он связывает с Вашим предложением? 13. В чем он продолжает сомневаться? 14. Что он думает о цене? 15. Чего ему не хватает для полного счастья? 16. Что ему нравится в Ваших конкурентах? 17. Что ему не нравится в Ваших конкурентах? 18. Покупал ли он раньше решения, подобные Вашему? Если да – каковы впечатления, если нет – что помешало? 19. Что он считает самым важным в решении? 20. Готов ли он к покупке? Если да – что ему мешает купить, если нет – что нужно, чтобы стать готовым? 21. Что всегда производит на него отталкивающее впечатление? 22. Какой способ оплаты ему максимально удобен? 23. Каков его уровень владения компьютером?

Я бы мог на этом закончить статью, так как в принципе она целостная, но не хочу оставлять вас без примеров! 🙂

Сегментация целевой аудитории

В большинстве бизнесов можно выявить множество видов целевых аудиторий, разделив их на категории (сегментация ЦА), впрочем, как я и сделал в одном из своих проектов.

Были созданы 2 рабочие группы.

Обеим группам была поставлена задача сделать анализ целевой аудитории и расписать максимально подробно целевую аудиторию сайта.

Группа №1 (Фрилансеры) Сторонние фрилансеры подошли к реализации поставленной задачи очень халатно и выполнили анализ целевой аудитории не качественно.

Возможно это связано с низким уровнем приоритетности, возможно с отсутствием умения вникать в суть продукта, уже не важно, но факт остается фактом – работа не выполнена.

Посмотрите результат

Группа №2 (Сотрудники) Сотрудникам была поставлена идентичная задача, реализацией которой я остался доволен. Благодаря правильному анализу целевой аудиторией, за счет выявления видов целевой аудитории – целевая аудитория сайта была реализована.

Посмотрите результат

За счет правильно выявленной ЦА продукта мне удалось увеличить эффективность рекламы на 237%, что не может не радовать.

Выявляйте свою ЦА и получайте максимум от Email-кампаний и других инструментов интернет-продаж.

Шаблон определения целевой аудитории

Напишите ниже в комментариях, пожалуйста, прорабатываете ли вы настолько глубоко свою ЦА, если – нет, то насколько оказался полезен чеклист определения ЦА?

Regards, Кир Уланов

Поделиться в соцсетях

У этой записи 7 комментариев

  1. Sergey Kolontay

    Как вы находили ответы на поставленные вопросы? Т.е. ответами на вопросы были ваши предположения, или вы опрашивали некоторых людей из вашей целевой аудитории, или вы использовали какие-то другие методы?

  2. Дарья

    Меня также интересует данный вопрос.

  3. Кир Уланов

    К сожалению сообщение только что подгрузилось, поэтому ответ немного с опозданием 🙂 Целевая аудитория изучалась на всех целевых площадках, которые были ранее выявлены, с ЦА наши менеджеры вступали в контакт и выявляли всю необходимую информацию. Безусловно ответ выстраивался не на 1-2 обратной связи, мы отталкивались от целой выборки. И, как факт, мы работаем с теми проектами, которые нам интересны. В большинстве случаев мы уже ранее сталкивались с той или иной ЦА в своей практике.

  4. Кир Уланов

    Ответил чуть выше 😉

  5. Аврора

    Психографические характеристики позволяют составить подробный портрет потребителя и описать его с точки зрения человеческих черт характера и ценностей, очень необходимы на высококонкурентных рынках и при использовании эмоционального позиционирования продукта. Поведенческие параметры целевой аудитории позволяют описать подробно особенное поведение потребителей при выборе, покупке и использовании товара, что может очень помочь для проведения рекламных кампаний.

  6. Как поступить если запускаешь стартап, и свою целевую аудиторию представляешь чисто гипотетически? Запускать на ура и уже сегментировать ЦА на основе полученной статистики?

  7. Евгений

    На мой взгляд очень абстрактно звучит

Добавить комментарий